Legal
Retención y eliminación de datos
Esta página resume, dato por dato, cuánto tiempo conserva ConnectSalud tu información después de que solicitas la baja de tu cuenta y qué ocurre con ella. Puedes iniciar esa solicitud desde la página de baja de cuenta.
| Dato | Qué hacemos y por cuánto tiempo |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil (nombre, cédula, correo, teléfono, beneficiarios) | Se eliminan al finalizar el periodo de gracia de 30 días tras solicitar la baja. |
| Imágenes de cédula y prueba de vida | Borrado tras revisión humana de la solicitud de baja. |
| Datos de salud (citas, exámenes, compras y atenciones validadas) | Se eliminan al finalizar el periodo de gracia de 30 días tras solicitar la baja. |
| Datos que tu empresa de atención médica domiciliaria (AMD) nos compartió | Eliminamos nuestra copia. |
| Registros de auditoría y seguridad de la plataforma | Se conservan 5 años por obligación legal y fiscal, sin importar la baja de la cuenta. |
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